Wegens groot succes, lopen de levertermijnen voor personalisaties op. Reken op max. 10 werkdagen voor de levering.

Hoe kan ik mijn bestelling online betalen? 

Je hebt de keuze uit de volgende betaalmogelijkheden: 

  • Kredietkaarten: Visa, MasterCard en American Express via Stripe
  • Debetkaarten: Bancontact/Mistercash en Maestro via Stripe
  • Vooraf overmaken naar BE48001901998127
  • Cadeaubonnen

Kan ik per overschrijving betalen?

Het is zeker mogelijk om via overschrijving uw bestelling te plaatsen. Je kan dit doen door uw bestelbedrag over te maken naar C-Touch BE48 0019 0199 8127 mits uw bestelnummer in mededeling.

 

Let wel op: Wij verwerken uw bestelling pas wanneer wij uw betaling ontvangen hebben. Dit kan ervoor zorgen dat uw bestelling er langer over doet dan wanneer u rechtstreeks via Stripe betaalt. De duurtijd hangt af van de bank waarbij u zit. 


Is mijn online betaling veilig?

We doen er alles aan om jouw veiligheid maximaal te beschermen wanneer je een online bestelling plaatst. Hiervoor werken wij samen met Stripe, een veilig en zeer betrouwbaar betaalplatform waardoor jouw online betaalveiligheid kan worden gegarandeerd. Dit is ook de reden waarom je bij alle soorten betalingen een kaartlezer nodig hebt of uw bankapplicatie op uw Smartphone. Dit is een tweede ingebouwde veiligheid. 


Wat moet ik doen als mijn betaling wordt geweigerd?

Indien jouw betaling in eerste instantie wordt geweigerd, raden wij je aan om het nogmaals te proberen. Als het probleem zich blijft voordoen, kun je het best contact opnemen met je bank. Je kunt ook voor een andere betaalmethode opteren of het bestelbedrag overmaken naar BE48 0019 0199 8127. 


Wat is een kortingscode en waar geef ik die in?

Een promotiecode is een code die gebonden is aan een bepaalde actie of categorie. Zulke code is dus mogelijk niet van toepassing op alle artikelen. Ze heeft ook een beperkte geldigheidsduur en het kan zijn dat er een minimum aankoopwaarde vereist is voor het gebruik ervan.

 

Promotiecodes geef je in door op je winkelmandje te klikken. Links onderaan zie je 'kortingscode' staan. In het eerste veld daaronder geef je de promotiecode in en nadien klik je op 'toepassen'. Je zult zien dat de verrekening meteen wordt toegepast in je winkelmandje.


Kan ik een factuur ontvangen van mijn bestelling?

Vanaf dat je je bestelling plaatst, wordt er via e-mail een factuur van je bestelling verzonden. Mocht dit niet het geval zijn, mag je hiernaar vragen via info@c-touch.be